La communication positive : un domaine indispensable à maitriser !
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Véronique Debord coach, communication, management, managers, positif, psychologiepositive, ressourceshumaines |
Cultiver un esprit positif contribue sans aucun doute à réunir les conditions favorables pour traverser les événements avec confiance et motivation.
Choisir de recadrer chaque situation difficile en termes d'intention positive permet de la vivre comme une opportunité favorable et motivante.
Composante de la psychologie positive, la communication positive permet d’instaurer un climat professionnel calme pour le développement personnel de chaque salarié.
Véritable outil de management, travailler dans une atmosphère sereine contribue à renforcer l’efficacité professionnelle de chacun.
Ainsi, maîtriser la communication positive en entreprise devient une qualité indispensable.
Elle joue également un rôle prépondérant dans les actions de prospection, la mise en œuvre de la stratégie marketing, le développement de la vente et la fidélisation des clients.
Formuler les choses positivement a une incidence sur le type de pensées qu'on entretient pour regarder dans la bonne direction.
Par exemple, dire " être à l'heure " plutôt que " ne pas être en retard " donne toutes les chances d'y parvenir.
De même, le choix des mots... l’emploie du « et » plutôt que « mais » et « plutôt » que « ou », permet d'associer, enrichir plutôt qu’opposer.
Choisir de recadrer chaque situation difficile en termes d'intention positive permet de la vivre comme une opportunité favorable et motivante.
Composante de la psychologie positive, la communication positive permet d’instaurer un climat professionnel calme pour le développement personnel de chaque salarié.
Véritable outil de management, travailler dans une atmosphère sereine contribue à renforcer l’efficacité professionnelle de chacun.
Ainsi, maîtriser la communication positive en entreprise devient une qualité indispensable.
Elle joue également un rôle prépondérant dans les actions de prospection, la mise en œuvre de la stratégie marketing, le développement de la vente et la fidélisation des clients.
- Exposer une idée
- Recruter des nouveaux collaborateurs
- Motiver les salariés
- Rassurer un client ou fournisseur sur un service
- Faire adhérer à un projet
- Mener un entretien
Utilisez un ton et un langage positif
- Un ton amical met à l’aise, un langage positif rassure.
Formuler les choses positivement a une incidence sur le type de pensées qu'on entretient pour regarder dans la bonne direction.
Par exemple, dire " être à l'heure " plutôt que " ne pas être en retard " donne toutes les chances d'y parvenir.
De même, le choix des mots... l’emploie du « et » plutôt que « mais » et « plutôt » que « ou », permet d'associer, enrichir plutôt qu’opposer.
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